Marco Papini
Senior Account TIM Business · Arezzo
Mi chiamo Marco Papini e da oltre 15 anni affianco le aziende italiane nel migliorare la propria infrastruttura digitale e ridurre i costi di telecomunicazione.
In questi anni ho seguito circa 18.000 aziende su tutto il territorio nazionale, aiutandole a ottimizzare connettività, telefonia, cloud e molto altro. Il mio approccio è sempre concreto: analizzo la situazione reale di ogni cliente, individuo le inefficienze e propongo soluzioni su misura.
Oggi opero come Senior Account TIM Business sul canale Medium: un canale dedicato e selezionato all'interno della forza vendita TIM, riservato alle aziende che richiedono continuità di gestione dei servizi e un partner commerciale per la crescita nel tempo. Non vendo e scompaio: resto il tuo referente unico per ogni necessità, con responsabilità diretta del post-vendita.
I risultati parlano chiaro: in media le aziende che seguo riducono i costi del 20% e adottano tecnologie innovative che fanno crescere il loro business.
Il canale dedicato
Cos'è il canale Medium di TIM Business
Il canale Medium è la struttura premium all'interno della forza vendita TIM Business, riservata alle aziende che hanno bisogno di un Senior Account pluriennalmente qualificato in telefonia fissa, mobile e consulenza digitale d'impresa. Non è un call center, non è un numero verde generico: è un referente commerciale con nome, cognome e responsabilità diretta. Ogni cliente Medium ha un PIN dedicato e un numero verde prioritario per l'assistenza tecnica.
Referente unico certificato
Un Senior Account TIM selezionato, con badge ufficiali TIM Academy, al quale rivolgere ogni esigenza commerciale — fissa, mobile, cloud, cyber, IoT.
Numero verde dedicato + PIN
Assistenza prioritaria via 800 191 101 con PIN separati per linea fissa e linea mobile, tracciabilità completa e code dedicate.
Area clienti personale
Un'area privata dove trovi le tue fatture, proposte, documenti contrattuali firmati, storico richieste e canali diretti per supporto e roaming.
Continuità e crescita
Revisioni periodiche dei servizi attivi, affiancamento nei progetti di digitalizzazione, proposte riviste in base all'evoluzione dell'azienda.
Portafoglio competenze
Di cosa mi occupo
TIM Academy & Certificazioni
Formazione continua, certificata e verificabile
La tecnologia evolve rapidamente e restare aggiornati è un obbligo professionale. Ogni anno partecipo ai percorsi TIM Academy e seguo da 4 a 6 sessioni mensili di aggiornamento. In oltre 10 anni ho collezionato 500+ attestati di formazione — qui sotto i principali badge e certificazioni ricevuti. I badge TIM Academy sono verificabili pubblicamente su MyOpenBadge: professionalità e serietà non sono solo parole, sono tracciate.
AI per il Venditore
Strumenti e use case di Intelligenza Artificiale per PMI: Prompt Engineering, soluzioni commerciali personalizzate, laboratorio pratico di progettazione AI.
Progetto 3Why Advanced
Trend del mercato digitale, impatto sui modelli di business delle aziende, Consultative Selling avanzato per Senior Account TIM.
Progetto 3Why
Potenziamento delle competenze Senior Account TIM: profiling cliente avanzato e sintonia con l'evoluzione dell'offerta TIM Business.
Mind in Tech
Percorso formativo tecnico presso TIM Factory a Roma in collaborazione con l'Università degli Studi dell'Aquila e la Scuola Reiss Romoli.
Best in Class 2015
Riconoscimento conferito per le eccellenti performance di produttività e qualità conseguite nell'agenzia TIBP Barton Aziende.
Venditore Certificato Telecom Italia
Certificazione ufficiale Telecom Italia — Impresa Semplice: percorso formativo comportamentale-commerciale con esame finale superato.
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